Politique de confidentialité

1. Responsable de traitement

L'entreprise KYEI Elise EI immatriculée en France sous le SIRET 852 925 858 00023, au 4 rue du Buisson 38790 DIEMOZ est joignable par mail à l'adresse suivante: popotamekoala@gmail.com - téléphone: 0603128946

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L'utilisation de vos données personnelles est réalisé en accord avec la RGPD et le respect de ces mêmes données.

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2. Quelles données personnelles collectons-nous?

Nous collections les données personnelles suivantes:

Données d'identification: nom, prénom, adresse mail, adresse postale, numéro de téléphone.
Données de navigation: adresse IP, type de navigateur, pages visitées sur notre site, temps de navigation.
Données de cookies: nous utilisons des cookies pour analyser la fréquentation de notre site web et vous offrir une expérience utilisateur optimisée.
Données de contact: si vous remplissez un formulaire de contact ou vous inscrivez à la newsletter, nous collections les données que vous fournissez.

Avant de divulguer des informations personnelles concernant une autre personne, vous devez obtenir le consentement de ladite personne en ce qui concerne la divulgation et le traitement de ses informations personnelles.

3. Utilisation de vos données personnelles.

Les informations personnelles que vous nous fournissez par le biais de ce site web pourront être utilisées par le responsable de publication à des fins de:

Gestion des demandes de contact: répondre à que question ou demandes via le formulaire de contact
Envoi de newsletter: si vous vous êtes inscrit à notre newsletter, nous utiliserons vos données pour vous envoyer des informations relatives à ns services, offres ou évènements.
Traitement des commandes: vous envoyer les articles commandés sur ce site, vous envoyer des relevés, des factures ou toute autre communication relative à votre achat, vous envoyer des email concernant le statut de votre commande passée sur ce site, ainsi que le numéro de suivi de votre envoi
Amélioration de l'expérience utilisateur: analyser les comportements de navigation pour améliorer nos services

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes:

le consentement: lorsque vous acceptez de recevoir une newsletter ou de remplir un formulaire de contact
l'exécution d'un contrat: lorsque vous effectuez un achat sur notre site, ou utilisez nos services
lorsque nous utilisons vos données pour améliorer nos services ou à des fins de marketing direct (si vous avez consenti à recevoir ces communications).

Les données recueillies sont réservées exclusivement à cet usage, et par le responsable du site uniquement.

3. Destinataires de vos données personnelles.

Nous pouvons partager vos données personnelles avec les parties suivantes;

Sous traitants et prestataires de services: tels que les hébergeurs web (Shopify), les prestataires de services de paiement (Stripe), et les outils d'analyse de données, dans le cadre de la gestion du site.
Autorités légales: si la loi l'exige, nous pouvons êtes amenés à partager vos données avec les autorités compétentes.

4. Conservation de vos données personnelles.

Nous conservons vos données personnelles pour la durée nécessaire aux finalisés pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à la législation applicable:

Pour l'envoi de communications marketing, jusqu'à ce que vous vous désinscriviez de notre liste de diffusion
Pour les données relatives aux transactions commerciales: vos informations personnelles sont conservées 36 mois (3 ans). Les factures sont conservées 10 ans, comme l'exige la loi.

5. Vos droits.

En vertu du RGPD, vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles:

droit d'accès: vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
droit de rectification: vous pouvez demander la correction de données personnelles incorrectes ou incomplètes.
droit à l'effacement (droit à l'oubli): vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des exceptions légales.
droit à la limitation du traitement: vous pouvez demander la limitation de vos données dans certaines situations (par exemple, si vous contestez leur exactitude).
droit à la portabilité des données: vous pouvez obtenir une copie de vos données personnelles dans un format strucuté.
droit d'opposition; vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles, notamment à des fins de marketing direct.

6. Transferts de données en dehors de l'UE

Certaines des données que nous collections sont transférées et traitées dans des pays en dehors de l'Union Européenne notamment en raison des services tiers que nous utilisons, comme Shopify (basé au Canada) et Stripe (qui utilise des centres de données aux Etats-Unis et dans d'autres pays hors UE) pour le traitement des paiements.

Shpify et Stripe possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d’achat.

En ce qui concerne ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité pour que vous puissiez comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels.

Nous nous assurons que ces transferts respectent les exigences du RGPD en mettant en place des garanties appropriées pour protéger vos données personnelles. Cela inclut l'utilisation de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne, qui permettent de garantir un niveau de protection adéquat de vos données.

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive ou divulgation. Ces mesures comprennent notamment l'utilisation de protocoles de chiffrement (comme HTTPS) et des contrôles d'accès internes.

8. Utilisation des cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser la fréquentation du site et vous offrir des fonctionnalités personnalisées.

Un cookie est un fichier texte qui est stocké sur votre appareil lorsque vous visitez notre site.

Nous utilisons des cookies pour :

Faciliter la navigation sur notre site : Nous utilisons des cookies pour enregistrer vos préférences de navigation, telles que la langue et la devise, afin de vous offrir une expérience plus fluide.
Suivi des performances du site : Nous utilisons des cookies pour analyser l’utilisation du site et améliorer ses performances, par exemple en suivant les pages visitées, les produits consultés, ou les actions effectuées sur le site (ces cookies sont souvent fournis par des services comme Google Analytics).
Gestion du panier et des commandes : Les cookies permettent de mémoriser les articles que vous avez ajoutés à votre panier et d’assurer un processus de commande fluide.
Personnalisation de l’expérience utilisateur : Nous pouvons utiliser des cookies pour personnaliser les promotions, les produits recommandés et les offres spéciales en fonction de vos préférences de navigation et d'achat.

- Types de cookies utilisés :

Cookies essentiels : Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement de notre site. Ils permettent par exemple de vous connecter à votre compte, de gérer votre panier et de finaliser vos achats.
Cookies analytiques : Ces cookies nous aident à analyser la manière dont les visiteurs utilisent notre site, à détecter les éventuels problèmes et à améliorer la performance du site. Par exemple, nous utilisons Google Analytics et d’autres outils de suivi pour mesurer l’audience du site.
Cookies de marketing : Ces cookies sont utilisés pour afficher des publicités pertinentes en fonction de vos intérêts. Par exemple, des cookies tiers comme Facebook ou Google Ads peuvent être utilisés pour personnaliser les annonces
Gestion des cookies : Vous avez la possibilité de gérer ou désactiver les cookies à tout moment, soit via les paramètres de votre navigateur, soit via notre gestionnaire de cookies. Vous pouvez choisir d'accepter ou de refuser certains types de cookies, mais si vous désactivez certains cookies essentiels, cela pourrait affecter votre expérience sur notre site, notamment lors de la finalisation de vos achats.

Stripe - Ce cookie est indispensable pour autoriser les paiements via Stripe dans cette boutique. Prestataire : Stripe Inc., 185 Berry Street, Suite 550, San Francisco, CA 94107, États-Unis.
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9. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, afin de refléter les changements législatifs ou les pratiques internes. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des mises à jour.

Dernière mise à jour: 15/03/2025

Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante:

Elise KYEI EI - 4 rue du Buisson -38790 DIEMOZ - popotamekoala@gmail.com

Pour plus d’informations, veuillez consulter les Conditions d’Utilisation de Shopify .